Turlar İçin İptal ve İade Koşulları

Ücretsiz İptal: Turlar için ücretsiz iptal hakkı, tur tarihinden en az 14 gün önce yapılan iptallerde geçerlidir. Ücretsiz iptal hakkınız geçtikten sonra, iptal ücretleri uygulanacaktır.

İptal Ücretleri:Tur tarihinden 7 ila 14 gün önce yapılan iptallerde, tur ücretinin %50'si kadar bir iptal ücreti uygulanır. Tur tarihinden 7 gün veya daha kısa bir süre kala yapılan iptallerde, ödemenin tamamı iade edilmez. İptal ücreti olarak tur ücretinin %100'ü alınabilir.

İade Koşulları: İade işlemi, tur şirketinin belirlediği iptal politikasına göre yapılır. İptal talebi, yazılı olarak (e-posta veya müşteri hizmetleri üzerinden) yapılmalıdır. İade süreci, tur şirketinin onayı sonrasında başlar ve genellikle 7-14 iş günü içinde tamamlanır.

Zorunlu Durumlar: Mücbir sebepler (doğal afet, pandemi vb.) nedeniyle tur iptal edilirse, ödeme iade edilebilir veya başka bir tarih önerilebilir. İade talebiniz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Villalar İçin İptal ve İade Koşulları

Ücretsiz İptal: Villalar için ücretsiz iptal hakkı, rezervasyon tarihinden en az 15 gün önce yapılacak iptallerde geçerlidir. Bu süre zarfında yapılan iptallerde, ödeme tamamıyla iade edilir.

İptal Ücretleri:Rezervasyon tarihinden 7 ila 15 gün önce yapılan iptallerde, villanın toplam tutarının %50'si kadar iptal ücreti alınır.7 gün veya daha kısa bir süre kala yapılan iptallerde, ödemenin tamamı iade edilmez.

İade Koşulları: İade işlemi, rezervasyon sırasında belirlenen koşullara ve villanın sağlayıcısının politikalarına bağlı olarak yapılır. İptal işlemi yazılı olarak yapılmalı ve müşteri hizmetleri tarafından onaylanmalıdır. İade süreci, genellikle 7-14 iş günü içinde tamamlanır.

Zorunlu Durumlar: Pandemi, doğal afetler veya diğer mücbir sebepler nedeniyle villa iptali durumunda, rezervasyonun başka bir tarihe ertelenmesi veya ödeme iadesi yapılabilir. Bu tür durumlar için müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Önemli Notlar: İptal ve iade koşulları, her tur ve villa için farklılık gösterebilir. Bu nedenle, rezervasyon öncesinde her bir hizmetin özel koşullarını dikkatlice kontrol ediniz. İptal taleplerini yazılı olarak (e-posta aracılığıyla) bildirmek önemlidir. İade işlemleri, ödeme yapılan yöntemle yapılacaktır ve süreci müşteri hizmetleri tarafından izlenir.