FIRST100 KUPON KODU İLE %15 İNDİRİM FIRSATI
FIRST100
Hi Travel, kullanıcılarının gizliliğine büyük önem verir. Bu gizlilik politikası, sitemizi kullanarak topladığımız kişisel bilgilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler: Sitemiz, kullanıcılarının kişisel bilgilerini (isim, e-posta, telefon numarası vb.) yalnızca hizmet sunmak amacıyla toplar. Kullanıcı, gönüllü olarak bu bilgileri sağladığında, bu bilgilerin toplanmasına ve işlenmesine izin verir.
2. Bilgi Kullanımı: Topladığımız bilgiler, kullanıcı deneyimini kişiselleştirmek, talepleri işlemek, kampanya ve hizmetler hakkında bilgilendirmek amacıyla kullanılabilir.
3. Bilgi Paylaşımı: Hi Travel, kişisel bilgilerinizi üçüncü şahıslarla paylaşmaz, satmaz veya kiralamaz. Ancak, yasal zorunluluklar gereği bilgi paylaşımı yapılması gerekebilir.
4. Çerez Kullanımı: Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanabilir. Çerezler, tarayıcınız tarafından saklanan küçük veri dosyalarıdır.
5. Veri Güvenliği: Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir ve bu bilgilerin korunması için uygun güvenlik önlemleri alınmaktadır.
6. Değişiklikler: Bu gizlilik politikasında yapılan değişiklikler, web sitemizde yayımlandığı anda geçerli olacaktır.
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olduğunda bizimle iletişime geçebilirsiniz: info@hitravel.com.tr
Saygılarımızla,
Hi Travel Ekibi
Hi Travel Turizm İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi olarak (“Hi Travel”, “Şirket” ya da “Biz” olarak anılacaktır), siz misafirlerimize sunduğumuz hizmetleri yerine getirirken kişisel verilerinizin gizliliğini sağlamaya ve verilerinizi mevzuata uygun şekilde işlemeye en yüksek derecede özen gösteriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesine uygun olarak hazırlanmış bu aydınlatma metni dahilinde sizlere aşağıdaki konular hakkında bilgi vermek istiyoruz:
1. Kişisel verilerinizi nasıl elde edebiliriz?: Hi Travel olarak siz misafirlerimizle pek çok mecra üzerinden temas kurabiliyoruz. Örneğin; Acentelerimizi veya şubelerimizi ziyaretleriniz esnasında, Çağrı merkezimizi arayıp bilgilerinizi bıraktığınızda, Web sitemizi ziyaretiniz sırasında veya üye olup rezervasyon yaptığınızda; Müşteri hizmetlerimiz veya diğer Hi Travel çalışanları ile e-posta üzerinden kurduğunuz iletişimler esnasında kişisel verilerinizi bizlerle paylaşabilirsiniz. Ayrıca şirketimiz ile olan ilişkiniz bir aracı kurum vasıtasıyla gerçekleştiyse kişisel verilerinizi bu aracı kurumlar vasıtasıyla da elde edebiliriz.
2. Hangi kişisel verilerinizi işliyoruz?: Hi Travel olarak siz değerli misafirlerimize sunduğumuz hizmetler kapsamında farklı kategorilerdeki kişisel verilerinizi işleyebiliriz. Kimlik ve iletişim bilgileriniz; Ad, soyadı, TCKN, pasaport vb. bilgileriniz ile e-posta adresi, telefon numarası, cep telefonu numarası, kimliğinizde yer alan bilgileriniz, adres bilgileriniz Görsel ve işitsel kayıtlarınız; Fotoğrafınız, çağrı merkezi kayıtlarınız Finansal bilgileriniz; şirketimizden almış olduğunuz hizmetlere dair finansal kayıtlar veya ödeme bilgileriniz Güncel ve geçmiş işlem bilgileriniz; mevcut veya geçmişteki rezervasyonunuza dair otel veya paket tur tercihleriniz ya da seyahat bilgileriniz. Talep ve şikâyet bilgileriniz; Hi Travel’ın sunduğu hizmetlere ilişkin olarak tarafımıza iletmiş olduğunuz talep ve şikâyetlere dair yazılı veya sözlü kayıtlar ya da mevcut bir rezervasyonunuzu ilgilendiren özel istekleriniz Sigorta bilgileriniz; seyahat sigortası poliçenize ilişkin detaylar Meslek bilgileriniz; mesleğinize ilişkin detaylar Diğer bilgileriniz; evlilik tarihiniz ve çocuk bilgileriniz Özel nitelikli kişisel verileriniz; seyahatiniz sırasında özel ihtiyaçlarınızın olmasına sebebiyet olabilecek bir sağlık durumunuz olması durumunda ya da hastalığınız sebebiyle rezervasyon değişikliği veya iptali talebinde bulunmanız halinde özel nitelikli kişisel veri niteliğinde olan sağlık bilgilerinizi işleyebiliriz.
3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?: Hi Travel olarak kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplere dayalı olarak işleyebiliriz: Talep etmiş olduğunuz ürün ve hizmetleri sizlere en iyi şekilde sunmak amacıyla Kanun’un 5.maddesinin 2. Fıkrasının c bendinde yer alan ‘sözleşmenin kurulması ve ifası için doğrudan doğruya gerekli veya ilgili olması’ hukuki sebebine dayalı olarak işliyoruz. Ürün ve hizmet kalitemizi geliştirmek amacıyla Kanun’un 5.maddesinin 2. Fıkrasının f bendinde yer alan ‘veri sorumlusunun meşru menfaati’ hukuki sebebine ve zaman zaman Kanun’un 5.maddesinin 2. Fıkrasının d bendinde yer alan ‘ilgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilmiş olması’ hukuki sebebine dayalı olarak işliyoruz. Talep ve şikâyetlerinizi sonuçlandırmak amacıyla Kanun’un 5.maddesinin 2. Fıkrasının f bendinde yer alan ‘veri sorumlusunun meşru menfaati’ ve Kanun’un 5. Maddesinin 2. Fıkrasının ç bendinde yer alan ‘veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi’ hukuki sebebine dayalı olarak işliyoruz. Finansal kayıtları oluşturmak amacıyla Kanun’un 5.maddesinin 2. Fıkrasının c bendinde yer alan ‘sözleşmenin kurulması ve ifası için doğrudan doğruya gerekli veya ilgili olması’ hukuki sebebine dayalı olarak işliyoruz. Şirket içi faaliyetlerin yürütülmesi amacıyla Kanun’un 5.maddesinin 2. Fıkrasının f bendinde yer alan ‘veri sorumlusunun meşru menfaati’ hukuki sebebine dayalı olarak işliyoruz. Tabi olduğumuz kanuni yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla Kanun’un 5. Maddesinin 2. Fıkrasının ç bendinde yer alan ‘veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi’ ve 2.fıkrasının a bendinde yer alan ‘kanunlarda açıkça öngörülmesi’ hukuki sebebine dayalı olarak işliyoruz.
4. Pazarlama iletişimleri yapabilmek ve size özel fırsatlar sunabilmek için verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz?: Açık rızanızı vermiş olmanız halinde adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı ve e-posta adresinizi sizlere ticari elektronik ileti göndererek promosyon ve tanıtımlarımızdan haberdar edebilmek için Kanun’un 5.maddesinin 1.fıkrasında yer alan açık rıza hukuki sebebine dayanarak işliyoruz. Açık rızanızı vermiş olmanız halinde, sizlere özel pazarlama faaliyetleri sunabilmek için pazarlama faaliyetlerinin planlanması, segmentasyon ve profilleme analizlerinin yapılması için isim, soy isim, cinsiyet, doğum tarihi, medeni durum, telefon numarası, e-posta adresi, seyahat bilgileri (tercih ettiğiniz tatil destinasyonu, harcama tutarınız, harcama sıklığınız, yıllık olarak kaç kez tatile gittiğiniz, tercih ettiğiniz otel kategorisi ve rezervasyon yapılan kişi bilgisi), evlilik tarihi, çocuk bilgileri ve meslek bilgilerinizi Kanun’un 5.maddesinin 1.fıkrasında yer alan açık rıza hukuki sebebine dayanarak işliyoruz. Dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek vermiş olduğunuz rızayı geri alabilirsiniz.
5. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve kimlerle paylaşabiliriz?: İş ortaklarımızla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Paket tur hizmetlerimiz kapsamında aldığınız ürünleri sizlere sunmamızı sağlayan otel ve benzeri konaklama hizmet sağlayıcıları, havayolu veya otobüs şirketleri gibi ulaşım hizmeti sunan şirketler, seyahat sigortası hizmeti sunan sigorta şirketleri veya organizasyon hizmeti sunan şirketler gibi tedarikçilerimiz ile kişisel bilgilerinizi paylaşabiliriz. Özellikle yurt dışı seyahatleri içeren tur paketleri satın aldığınızda, bilgilerinizi aktardığımız iş ortaklarımız yurt dışında olabilir. Pek çok durumda kişisel verilerinizi aktardığımız üçüncü taraflar da kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla işleyebilecektir. Tedarikçilerimizle bilgilerinizi paylaşabiliriz. Sizlerle iletişim sunduğumuz bazı noktalarda Hi Travel harici üçüncü tarafların hizmetlerinden faydalanıyoruz. Bu kapsamda, web sitemizin yönetimi, bilgi teknolojileri altyapımızın sağlanması gibi hizmetlerimizle doğrudan ilgili hususlarda tedarikçilerden hizmet alıyoruz. Bununla birlikte Şirketimizin hukuki ve ekonomik güvenliğini korumak amacıyla avukatlar ile kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Bu durumlarda tedarikçilere kişisel verilerinizi aktarabiliyoruz. Finansal kuruluşlara bilgilerinizi aktarabiliriz. Hizmetlerimize ilişkin ödemelerin gerçekleştirilmesi için bankalar veya ödeme kuruluşlarıyla kişisel verilerinizi paylaşabiliriz. Yetkili kamu kurumlarıyla veya özel kişilerle kişisel bilgilerinizi yasal olarak talep edilmesi halinde paylaşabiliriz. Tabi olduğumuz hukuki yükümlülüklerimiz uyarınca rutin olarak veya talep üzerine yetkili kamu kurumları veya tabi olduğumuz sigorta ve vergi mevzuatı nedeniyle ilgili kuruluşlar ile bilgilerinizi paylaşmamız gerekebilir. Örneğin ceza soruşturmaları kapsamında mahkemelerce tarafımıza iletilen bilgi taleplerine yanıt vermek için ya da vergi denetimleri esnasında bilgilerinizi kamu kurumları ile paylaşabiliriz.
6. Pazarlama faaliyetlerimizi gerçekleştirebilmek için verilerinizi hangi amaçlarla ve kimlere aktarıyoruz?: Sizlere ticari ileti gönderebilmek amacıyla adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı ve e-posta bilgilerinizi ileti gönderim hizmeti aldığımız tedarikçilerimizle paylaşıyoruz. Öte yandan Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik uyarınca ticari ileti gönderimi konusunda verilen izin bilgilerini, adınızı, soyadınızı, telefon numaranızı ve e-posta bilgilerinizi hukuki yükümlülüklerimiz uyarınca İleti Yönetim Sistemi’ne yüklüyoruz. İsim, soy isim, cinsiyet, doğum tarihi, medeni durum, telefon numarası, e-posta adresi, seyahat bilgileri (tercih ettiğiniz tatil destinasyonu, harcama tutarınız, harcama sıklığınız, yıllık olarak kaç kez tatile gittiğiniz, tercih ettiğiniz otel kategorisi ve rezervasyon yapılan kişi bilgisi), evlilik tarihi, çocuk bilgileri ve meslek bilgilerinizi pazarlama faaliyetleri sunmak üzere yetkili pazarlama hizmeti sunan tedarikçilerimiz ile paylaşıyoruz.
Kanuni yükümlülüklerimiz gereği, sizlerin kişisel verilerini ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca ve gerektiğinde bu sürelerin sonunda imha etmek üzere saklıyoruz. Hizmet sözleşmesinin ifası için gerekli olan verileri, sözleşme süresince ve sözleşme sona erdikten sonra yasal olarak belirlenen süre boyunca saklıyoruz. Rıza ile işlenen kişisel verileri, rızanın iptal edilmesine kadar işliyoruz. Kanun’un 5.maddesinin 2. Fıkrasının ç bendinde belirtilen hukuki yükümlülüklerimiz nedeniyle, mahkemelerce ve ilgili resmi kurumlarca belirlenen süre boyunca verileri saklayabiliriz. Kişisel veri sahibi olarak haklarınız Kanun kapsamında kişisel veri sahiplerinin aşağıdaki hakları vardır: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, Kişisel verileriniz işlenmişse bilgi talep etmek, Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bu verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek, Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenmek,Eksik veya yanlış işlenen verilerinizin düzeltilmesini talep etmek, Kanun ve ilgili diğer kanunlarda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini istemek, İşlenen verilerinizin taşınmasını talep etmek, İşlenen kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etmek, Otomatik sistemler aracılığıyla analiz yapılmasını istememek.: info@hitravel.com.tr
Bu haklarınızı kullanmak için; Yazılı olarak, Kimlik doğrulama belgeleri ile birlikte, Şirket merkezimize veya aşağıdaki iletişim kanallarımıza başvurabilirsiniz. İletişim bilgilerimiz: Hi Travel Turizm İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi Vergi No: 4621046534 Adres: Varlık Mah. Piri Reis Cad. 2. Yılmaz Apt No: 38 A Muratpaşa / Antalya Telefon: +90 546 908 44 84 E-posta: bilgi@hitravel.com.tr Web: hitravel.com.tr
Hi Travel Ekibi
